Das Unternehmen:

Firmenname: m.w. Verlag GmbH

Unternehmensbeschreibung: Die m.w. Verlags GmbH hat sich auf die Veröffentlichung von Internet-Guides spezialisiert. Neben den gedruckten Verzeichnissen (z. B. "Das Web-Adressbuch für Deutschland" und "Die besten Web-Seiten zu Urlaub und Reise") werden noch themenbezogene Web-Portale betrieben (www.erfolgreich-reisen.de , www.erfolgreich-einkaufen.de und www.erfolgreich-suchen.de.

Anzahl der Mitarbeiter: 1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt

Stellenbezeichnung: Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
Jobbeschreibung: Sie suchen einen Ausbildungsplatz und sehen die Bereiche Internet, Marketing und Kundenkontakt als interessante Arbeitsfelder an? Wenn Sie gerne selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten, Spaß am Telefonieren haben und ständig wechselnde Aufgaben eine Herausforderung für Sie darstellen, dann sind Sie die richtige Ergänzung für unser Team. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte zur Ausbildung.

Aufgaben:

Sie arbeiten in folgenden Aufgabenbereichen: Telefonmarketing, Kundenbetreuung und Buchhaltung.

Praktische Ausbildung: Telefonmarketing und Kundengewinnung (Gesprächsleitfaden erarbeiten und einsetzen, Sprachverhalten und Kundentyp bei der Gesprächsführung berücksichtigen, Gespräche auch in einer Fremdsprache annehmen und weiterleiten, Gesprächsanalysen erstellen und auswerten, neue Kunden akquirieren, Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, Verträge im Namen des Auftraggebers abschließen), Kundenbetreuung und Kundenbindung (Kundenwünsche analysieren und bearbeiten, Kunden- und Auftragsdaten während des Gesprächs erfassen und abrufen, Zufriedenheitsbefragungen durchführen, Haltegespräche nach Kündigungen durchführen, Beschwerden und Reklamationen bearbeiten, Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung nutzen), Buchhaltung (Fakturierung, Rechnungen und Lieferscheine erstellen, Mahnwesen, Statistiken, Monatsabschlüsse erstellen).

Theoretische Ausbildung: Zwei halbe Tage Berufsschule (Kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Buchhaltung, Kosten- und Leistungsrechnung, Controlling, Rechnungswesen)


Anforderungen:

Überdurchschnittliche Motivation, hoher Leistungswille, Spaß am Telefonieren, EDV-Grundkenntnisse.
Erforderlicher Schulabschluss: Abitur.
Vor der Ausbildung muss im Verlag ein Praktikum von sechs Monaten abgeleistet werden.

Leistungen:

Vergütung: 1.Jahr: 600,00 Euro pro Monat, 2.Jahr: 650,00 Euro pro Monat, 3.Jahr: 700,00 Euro pro Monat.

Tätigkeitsmöglichkeiten nach der Ausbildung:

Tätigkeit in Agenturen, Verlagen, Call-Centern, in Unternehmen oder Internet-Firmen.

Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten: Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten der IHK oder anschließendes Hochschulstudium in BWL oder im Marketing-Bereich. Aufstiegsmöglichkeiten zu leitenden Tätigkeiten.

Beginn des Praktikums und der Ausbildung:

Beginn des Praktikums: jederzeit am Monatsanfang.
Die Ausbildung beginnt im August 2011.

Bewerbung:

Lebenslauf, Kopie vom Abitur-Zeugnis, evtl. Praktika-Zeugnisse, Auflistung der Computerprogramme, die beherrscht werden, vollständige Postadresse, E-Mail und Mobilfunknummer. Falls die Bewerbung zurückgeschickt werden soll, bitte einen frankierten Rückumschlag beilegen.

Kontakt:

m.w. VERLAG GmbH
Abteilung: Geschäftsleitung
Kruppstraße 122
60388 Frankfurt
Telefon: 069-40894870

Kennzeichnungspflichtige Anzeige:
-
- Nein
-


Vorgesehenes Arbeitsverhältnis
- Lehrstelle



Ihr Profil:
Erforderlicher Bildungsabschluss: mindestens Abitur

Erwartete Berufserfahrung: Keine Erfahrung erforderlich

Erforderliche Sprachkenntnisse
- Deutsch (Fliessend/Verhandlungssicher)



Arbeitsort:
Suchgebiet:
60388

Bundesland: HE

Land: DE

"Ausbildung zum/zur Kaufmann..." zeigen wir Ihnen mit freundlicher Genehmigung derJobbörse Gigajob.

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